Quy trình bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn

Xe bị tai nạn có được bảo hiểm chi trả không là thắc mắc rất phổ biến của nhiều chủ phương tiện khi tham khảo bảo hiểm xe ô tô. Hyundai Phố Hiến sẽ giới thiệu chi tiết quy trình bồi thường cho khách hàng đã sử dụng mua bảo hiểm ô tô khi bị tai nạn

Bảo hiểm xe ô tô khi xảy ra tai nạn

Chủ xe ô tô sẽ thông báo với bên bảo hiểm khi có tai nạn xảy ra

Nếu trường hợp xe lưu thông và gặp tai nạn, trước tiên người điều khiển phương tiện cần gọi điện thông báo có sự cố cho công ty bảo hiểm. Mỗi đơn vị bảo hiểm sẽ có các số điện thoại hotline riêng để phục vụ khách hàng 24/7
Đồng thời người điều khiển xe ô tô cũng cần khai báo đầy đủ các thông tin trên phiếu chứng nhận bảo hiểm như họ tên, số điện thoại cá nhân, địa chỉ, thời gian xảy ra va chạm, biển số xe…để được hưởng đền bù bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn 

Không nên tự thoải thuận khi có tai nạn xảy ra

Trường hợp không thông báo về sự cố va chạm với công ty bảo hiểm, chủ phương tiện có thể không được nhận tiền bồi thường theo quy định. Đặc biệt nhiều trường hợp chủ xe còn bị phạt từ 10% đến 50% tổng số tiền sửa chữa xe ô tô trong quá trình thực hiện quyền lợi bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn
Nguyên tắc quan trọng để mỗi khách hàng đều nhận được đền bù theo bảo hiểm là cần nhớ giữ nguyên hiện trường xảy ra tai nạn. Nhờ vậy không những giúp quá trình điều tra và còn đảm bảo mọi quyền lợi tốt nhất dành cho khách hàng

Giám định bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn

Trường hợp xe ô tô không va chạm với bên thứ ba
Quá trình giám định bồi thường bảo hiểm cho xe ô tô cần sự có mặt của bên đại diện hợp pháp và đại diện ủy quyền giám định của đơn vị bảo hiểm. Sau khi ước tính được tổn thất, đơn vị bảo hiểm sẽ báo cho Cơ quan công an để xác minh hiện trường
Nếu mức tổn thất dưới 5 triệu đồng chủ xe chỉ cần chờ đơn vị bảo hiểm kiểm tra và thông báo số tiền bồi thường
Trường hợp mức tổn thất từ 5 triệu đến 10 triệu đồng, phương tiện xe ô tô cần được giám định hiện trường bởi công ty bảo hiểm mà không cần xác nhận của các cơ quan ban ngành

Mức đền bù bảo hiểm ô tô khi bị tai nạn

Trường hợp phương tiện bị tổn thất nặng từ 10 triệu đồng trở lên bắt buộc phải có sự xác nhận của cơ quan ban ngành và được giám định viên kiểm tra hiện trường tai nạn
Trường hợp xe ô tô xảy ra tai nạn có bên thứ ba
Chủ phương tiện đã tham gia bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn phải có xác nhận của cơ quan ban ngành như Cảnh sát giao thông, chính quyền địa phương 
Nếu tổn thất xe ô tô dưới 20 triệu đồng chủ xe phải xuất trình được xác nhận của Cảnh sát giao thông và giám định viên phải đến xác minh hiện trường tai nạn
Trường hợp tổn thất xe trên 20 triệu đồng chủ phương tiện cần thông báo cho công ty bảo hiểm, Cảnh sát giao thông và giám định viên phải có mặt tại hiện trường xảy ra va chạm

Đơn vị bảo hiểm đưa ra phương án và số tiền bồi thường

Sau khi hoàn tất quá trình giám định tổn thất tai nạn, công ty bảo hiểm sẽ đưa ra các phương án với các mức bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn một cách hợp lý nhất
Có thể khắc phục sửa chữa xe
Bồi thường chủ xe bằng tiền mặt

Xe ô tô bị tai nạn

Lưu ý để được đền bù bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn

Cần tránh trường hợp tự thỏa thuận với nhau bởi công ty bảo hiểm chỉ chi trả đền bù khi có chứng cứ rõ ràng, đủ đủ biên bản được xác nhận từ cơ quan chức năng
Không nên tự ý nhận lỗi, phải có kết luận từ phía cảnh sát, công an, những người tham gia trực tiếp và những người quanh hiện trường để nhận định sự việc khách quan và chính xác
Nếu trường hợp gây tai nạn có người bị thương cần nhanh cho đưa nạn nhân tới bệnh viện và cẩn trọng trong từng lời nói

Trường hợp không được bồi thường bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn

➢ Cố tình gây ra tai nạn
➢ Chủ phương tiện không có đầy đủ các loại giấy phép lái xe theo đúng quy định
➢ Điều khiển xe ô tô sử dụng chất kích thích, ma túy, rượu, bia chứa nồng độ cồn
➢ Đánh nhau hoặc cùng đánh bên thứ 3 khi có tai nạn
➢ Người điều khiển xe ô tô có vấn đề liên quan tới sức khỏe 
Trên đây là những thông tin về mức đền bù bảo hiểm xe ô tô khi bị tai nạn và các lưu ý cần thiết giúp người điều khiển phương tiện tránh để có thể được hưởng bồi thường từ công ty bảo hiểm khi xe ô tô bị tai nạn. Hi vọng là thông tin hữu ích giúp quý khách tham khảo để có phương án tốt nhất khi tham gia giao thông